Termos e Condições

Condições Gerais dos Planos de Publicidade da Rota Viral

1. Objeto

1.1 – Os planos de publicidade disponibilizados pela Rota Viral têm como finalidade a promoção, divulgação e fortalecimento da presença digital de empresas, marcas e profissionais através dos nossos canais e plataformas online.

2. Duração da Subscrição

2.1 – A subscrição dos serviços tem a duração inicial de 12 (doze) meses, contados a partir da data de adesão ao plano contratado, sendo renovada automaticamente por iguais períodos, salvo indicação em contrário por qualquer uma das partes.

2.2 – O cancelamento da renovação deverá ser solicitado com uma antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes do término do período contratual em vigor, através dos meios de contacto disponibilizados pela empresa.

2.3 – A ativação dos serviços considera-se válida:

a) Na data de assinatura da proposta ou formulário de adesão em formato presencial;
b) A subscrição considera-se válida a partir do momento em que o cliente solicita o envio da nota de encomenda por e-mail, correio registado ou através do formulário disponível no nosso website. Na ausência do reenvio do documento devidamente assinado, será assumida a aceitação das condições apresentadas, bem como da respetiva nota de encomenda.

2.4 – A utilização ou ativação dos serviços pressupõe a aceitação integral das presentes condições gerais.

2.5 – Nos contratos realizados à distância, os serviços poderão ser iniciados imediatamente após a confirmação da adesão pelo cliente.

3. Faturação

3.1 – Salvo indicação diferente acordada entre as partes, a faturação dos serviços será realizada com periodicidade anual e enviada em formato eletrónico para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente.

3.2 – O cliente poderá solicitar, a qualquer momento, alterações relativas ao método ou periodicidade de faturação, mediante aprovação da Rota Viral.

3.3 – Sempre que necessário, a empresa poderá alterar temporariamente a modalidade de envio da faturação caso existam dificuldades técnicas ou falhas na entrega eletrónica.

4. Pagamentos

4.1 – Os pagamentos deverão ser efetuados no prazo indicado na respetiva fatura ou documento emitido, através dos métodos de pagamento disponibilizados pela empresa.

4.2 – O cliente poderá solicitar alterações relativamente à modalidade de pagamento disponível, sujeitas à validação da empresa.

4.3 – O não pagamento dentro do prazo estipulado poderá originar custos administrativos adicionais e/ou a suspensão temporária dos serviços contratados até à regularização dos valores em dívida.

4.4 – A Rota Viral reserva-se o direito de interromper campanhas, anúncios ou serviços ativos em caso de incumprimento das obrigações de pagamento por parte do cliente.

5. Disposições Gerais

5.1 – A Rota Viral compromete-se a prestar os seus serviços com profissionalismo, transparência e foco nos resultados acordados com o cliente.

5.2 – O cliente compromete-se a fornecer informações corretas e atualizadas necessárias para a execução dos serviços contratados.

5.3 – Qualquer situação não prevista nestes termos poderá ser analisada e resolvida por acordo entre ambas as partes, de acordo com a legislação aplicável em vigor.